为进一步强化“财务就是服务”的工作理念，抓好抓实为师生员工服务的各项工作，借助广大师生员工的监督力量,以期杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生，促使全体财务人员自觉树立服务意识，端正工作态度，提高服务效率和服务质量，我处设计建立了“财务处窗口岗位服务监督评价平台系统”。该平台采用“逆向评价”的方式对财务处窗口服务方面存在的问题进行监督和投诉，我处业已制定对投诉结果进行调查、反馈和处罚的管理办法及措施。希望广大师生员工与我们共同努力为改善我校财务状况做出各自的贡献。

平台系统的使用方法：登录财务处主页，点击左上角“财务处窗口岗位服务监督评价平台”即可进行评价。

                                                     财务处

                                                2015年10月12日